餐饮业和零售业正在热用的自助收银机的发展前景

餐饮业和零售业正在热用的自助收银机的发展前景

让我们从2020年的一场突如其来的***疫情说起，一场疫情让人们对社交保持了距离，现在全社会都在提倡无接触，比如公共场聚餐吃饭用公筷，购物买单用自助收银机，自助收银的理念刚在国内推行时一直是不温不火，很多中老年消费者的消费***习惯还没有被改变。随着疫情的爆发，我们可以看到现在有自助收银通道的超市，更多人都愿意选择自助收银机***。未来，实体终端的自助收银机会不会淘汰人工收银员呢？让我们从下几个观念来分解：

1、消费者使用自助收银机多为不愿意在人工收银通道结费排队太长。

2、消费者***次自助收银机的学习成本大概15秒，第二次使用不需要学习，流程体验佳，界面简单。

3、收银员从原来的重复收银工作角色转变为***指导的角色，一个收银员***多能够同时兼顾4台收银机器人。

4、自助收银机形态尚属早期形态，处于被动服务，未来从被动服务到主动服务转变是趋势。

5、使用自助收银机多为70后群体，50-60后多使用柜台结付，这是消费习惯养成的。

6、自助收银机能够实现会员登陆、会员积分、乃至******等功能。

7、自助收银通道跟人工收银通道的结账速度差不多，由于人工收银通道多方式的***方式和人工歇息时间，自助收银通道同等时间能服务的人数是人工收银通道的1.5倍。

8、一线城市深圳收银员的平均工资为4000元/每月、包吃住，五险一金，核算下来，企业每月需要***的成本大概8000元/每月/每人、一个收银导购员***多能同时服务四台收银机器人，相当于1个收银员效率提高了4倍，由于是机器人能够连续工作，而人力值班大概是两班倒，一台机器人服务的效率是大于2个收银员的。

9、以深圳南山区白石洲天虹店为例，在2016年已经引入自助收银机，但是处于试运营状态，只上线了2台自助收银机，现在自助收银机已经增加到8台，反观人工收银柜台，数量不断减少。

随着境外疫情的蔓延，博时特科技据相关***分析新冠病毒会长期与人类共存，日常在公共场所的所有行为都要避免近接触，我无人自助收银机也就成为人员密集的购物场所的另一选择。

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